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Política de privacidad

KL Dental Lab S.L. · Última actualización: 3 de septiembre de 2026

KL Dental Lab S.L.

CIF
B10741098
Domicilio
Calle Jávea 7, local 3 — 03690 San Vicente del Raspeig (Alicante)
Licencia sanitaria
CV-631-FAB-(DENT)

1Responsable del tratamiento

KL Dental Lab, S.L. (en adelante, el laboratorio) es un laboratorio de prótesis dental cuya actividad se dirige de forma exclusiva a clínicas dentales y a profesionales del sector odontológico.

Trata los datos personales descritos en esta política conforme al Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

2Ámbito de aplicación

Esta política se aplica a los datos personales recogidos a través del sitio web del laboratorio, incluidos sus formularios y su área privada de clientes, así como a los datos derivados de la relación profesional con las clínicas clientes.

Los datos de las personas de contacto de una clínica se tratan en su condición de profesionales vinculados a ella, en los términos previstos en el artículo 19 de la Ley Orgánica 3/2018.

El apartado 4 regula un supuesto distinto y de especial relevancia: los datos de paciente que una clínica traslada al laboratorio para la ejecución de un encargo.

3Datos tratados, finalidades y bases jurídicas

3.1. Solicitudes de información y alta como cliente

Datos: nombre y apellidos de la persona de contacto, denominación de la clínica, NIF o CIF, dirección, teléfono, correo electrónico y el contenido de la propia solicitud.

Finalidad: atender la consulta, valorar la solicitud de alta y formalizar, en su caso, la relación profesional.

Base jurídica: la aplicación de medidas precontractuales adoptadas a petición del interesado (artículo 6.1.b del RGPD) y, en las consultas de carácter general, el interés legítimo del laboratorio en responder a las comunicaciones que recibe (artículo 6.1.f).

3.2. Gestión de la relación profesional

Datos: datos identificativos y de contacto de la clínica y de las personas autorizadas por ella, datos de facturación y datos relativos a los encargos, entregas, incidencias y cobros.

Finalidad: la ejecución del contrato de prestación de servicios de laboratorio, la gestión administrativa, contable y fiscal, la emisión de facturas y el cumplimiento de las obligaciones de trazabilidad y documentación que impone la normativa de productos sanitarios a medida.

Base jurídica: la ejecución del contrato (artículo 6.1.b del RGPD) y el cumplimiento de obligaciones legales aplicables al laboratorio (artículo 6.1.c).

3.3. Acceso al área privada de clientes

Datos: correo electrónico, clave de acceso y registro de los accesos y operaciones realizados por cada cuenta.

Finalidad: permitir a la clínica consultar el estado de sus trabajos, remitir encargos y acceder a su documentación, y asegurar que cada cuenta accede únicamente a la información de la clínica a la que pertenece.

Base jurídica: la ejecución del contrato (artículo 6.1.b del RGPD) y el interés legítimo del laboratorio en garantizar la seguridad de los accesos (artículo 6.1.f).

3.4. Comunicaciones dirigidas a clientes

Datos: nombre, denominación de la clínica y correo electrónico.

Finalidad: remitir avisos de servicio relativos a los encargos en curso y, en su caso, información sobre productos y servicios propios análogos a los ya contratados.

Base jurídica: la ejecución del contrato y el interés legítimo del laboratorio, en los términos del artículo 21.2 de la Ley 34/2002. La oposición a estas comunicaciones puede manifestarse en cualquier momento y sin coste, en cada envío o en la dirección indicada en el apartado 1.

4Datos de paciente: el laboratorio actúa como encargado del tratamiento

La fabricación de una prótesis dental requiere que la clínica traslade al laboratorio determinada información asociada a un paciente: una referencia identificativa, la prescripción del profesional y los archivos de escaneado o los modelos que correspondan.

Respecto de esa información, el responsable del tratamiento es la clínica. El laboratorio la trata únicamente por cuenta de ella y en su condición de encargado del tratamiento, conforme al artículo 28 del RGPD. El laboratorio no decide sobre los fines ni sobre los medios esenciales de ese tratamiento, no mantiene relación directa con los pacientes y no recaba de ellos información alguna.

De ello se derivan los siguientes compromisos:

  1. a)El laboratorio trata los datos de paciente exclusivamente conforme a las instrucciones documentadas de la clínica y con la única finalidad de ejecutar el encargo recibido. No los destina a ninguna finalidad propia, no los comunica a terceros y no los utiliza para elaborar perfiles ni para acciones comerciales.
  2. b)El laboratorio suscribe con cada clínica un contrato de encargado de tratamiento, que determina el objeto, la duración, la naturaleza y la finalidad del tratamiento, el tipo de datos, las categorías de interesados y las obligaciones y derechos de ambas partes. Las clínicas que no dispongan todavía de ese documento firmado pueden solicitarlo en la dirección indicada en el apartado 1.
  3. c)El personal del laboratorio está sujeto a un deber de confidencialidad expreso, que subsiste tras la finalización de la relación laboral o profesional.
  4. d)El laboratorio aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo del tratamiento, asiste a la clínica en la atención de las solicitudes de ejercicio de derechos y en la notificación de violaciones de seguridad, y no recurre a otro encargado sin autorización de la clínica.
  5. e)Concluida la prestación, los datos de paciente se devuelven o se suprimen a elección de la clínica, salvo la documentación que el laboratorio deba conservar por imperativo legal, en particular la exigida por la normativa de productos sanitarios a medida.
  6. f)Los pacientes que deseen ejercer sus derechos deben dirigirse a la clínica que los atiende, en su condición de responsable del tratamiento. Si la solicitud se recibe en el laboratorio, se trasladará a dicha clínica sin dilación indebida y se informará de ello al solicitante.

Al laboratorio le basta con una referencia interna del paciente —su número de historia, por ejemplo— para identificar el caso. Recomendamos a las clínicas que no remitan más datos identificativos de los necesarios.

5Plazos de conservación

Solicitudes de información y de alta que no dan lugar a una relación profesional: un año desde el último contacto, transcurrido el cual los datos se suprimen.

Datos derivados de la relación profesional: mientras la relación permanezca vigente y, una vez finalizada, durante los seis años de conservación obligatoria de la documentación contable y mercantil. Durante ese periodo los datos permanecen bloqueados y únicamente se ponen a disposición de las Administraciones públicas, Jueces y Tribunales para atender responsabilidades derivadas del tratamiento.

Cuentas del área de clientes: mientras el acceso se mantenga activo y no se solicite su baja.

Datos de paciente: durante el plazo fijado por la clínica responsable en el contrato de encargo. La documentación técnica del producto sanitario a medida se conserva durante los plazos que impone su normativa específica.

6Destinatarios y prestadores de servicios

El laboratorio no cede datos personales a terceros, salvo obligación legal.

Determinados prestadores de servicios acceden a datos personales por cuenta del laboratorio, en calidad de encargados del tratamiento y con el correspondiente contrato suscrito. Se identifican por categorías:

  1. a)Servicios de alojamiento e infraestructura tecnológica.
  2. b)Servicios de correo electrónico y comunicaciones.
  3. c)Servicios de asesoramiento fiscal, contable y laboral, prestados por MyB Asesores.
  4. d)Empresas de transporte y mensajería, para la recogida y entrega de los trabajos.
  5. e)Entidades financieras, para la gestión de cobros y pagos.

Los datos podrán comunicarse, además, a la Administración tributaria, a las autoridades sanitarias competentes y a Juzgados y Tribunales cuando exista una obligación legal que lo imponga.

7Transferencias internacionales

Los prestadores de servicios del laboratorio se sitúan, con carácter general, en el Espacio Económico Europeo. Cuando alguno de ellos trate datos fuera de dicho ámbito, la transferencia se ampara en una decisión de adecuación de la Comisión Europea o en cláusulas contractuales tipo, junto con las garantías adicionales que resulten exigibles.

Puede solicitarse información sobre dichas garantías, y sobre la identidad concreta de los prestadores, en la dirección indicada en el apartado 1.

8Cookies

El sitio web no utiliza cookies de seguimiento ni herramientas de analítica o publicidad. Emplea únicamente el almacenamiento estrictamente necesario para mantener la sesión iniciada en el área de clientes y conservar las preferencias de uso, exento de consentimiento conforme al artículo 22.2 de la Ley 34/2002.

9Medidas de seguridad

El laboratorio ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, entre ellas el control de accesos mediante credenciales individuales, la limitación de la información accesible a cada cuenta, el cifrado de las comunicaciones y la realización de copias de seguridad.

El acceso a la información se restringe al personal que la precisa para el desempeño de sus funciones, sujeto a deber de confidencialidad.

10Derechos de las personas interesadas

Toda persona interesada puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior a su retirada.

El ejercicio de estos derechos se solicita mediante escrito dirigido al domicilio o a la dirección de correo indicados en el apartado 1, señalando el derecho que se ejercita y acompañando copia de un documento acreditativo de la identidad. La solicitud se atenderá en el plazo de un mes, prorrogable en los supuestos previstos en el artículo 12.3 del RGPD.

Puede presentarse asimismo una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (calle Jorge Juan 6, 28001 Madrid; www.aepd.es), en particular cuando no se haya obtenido satisfacción en el ejercicio de los derechos.

El ejercicio de derechos sobre datos de paciente se rige por lo dispuesto en la letra f) del apartado 4.

11Veracidad de los datos facilitados

Quien facilite datos de terceros garantiza que cuenta con legitimación suficiente para hacerlo y que ha informado previamente a esas personas de los extremos contenidos en esta política.

Los datos comunicados deben ser exactos y encontrarse actualizados; cualquier modificación debe comunicarse al laboratorio a la mayor brevedad.

12Modificación de esta política

El laboratorio podrá modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas, a criterios de las autoridades de control o a cambios en la prestación de sus servicios. La versión aplicable es la publicada en cada momento, identificada por su fecha de actualización.

Las modificaciones sustanciales se comunicarán a los clientes por los medios habituales de contacto.